Come Costruire una Chatbot AI come ChatGPT? Una Guida per Costruire la Tua Chatbot (Senza Codice)

Sia che gestiate un'azienda a grande scala o individuale, probabilmente spenderete parecchio tempo e risorse per migliorare l'esperienza del cliente, che sia rispondendo alle domande o personalizzando il percorso d'acquisto.

Immagina ora se potessi farlo a una frazione del costo. Sì, stiamo parlando dell'integrazione di chatbot AI come ChatGPT nella tua attività. Con un chatbot personalizzato, risparmierai denaro e tempo e cambierai il modo in cui i clienti interagiscono con la tua piattaforma o applicazione.

Ma come posso creare un bot come ChatGPT? Potresti chiedere.

Puoi creare il tuo bot, come ChatGPT, utilizzando lo stesso modello linguistico di GPT-4 per allenare i tuoi dati personalizzati. Puoi sfruttare l'API del modello e evitare di costruire l'infrastruttura da solo.

In questo blog, parleremo di:

• Cosa è ChatGPT
• Vantaggi dell'uso di chatbot nella tua attività
• Cosa c'è dietro la costruzione di chatbot simili a ChatGPT
• Come puoi costruire chatbot senza codice

Scendiamo nel dettaglio!

Cosa è ChatGPT?

ChatGPT è un chatbot di intelligenza artificiale conversazionale multimodale di OpenAI costruito sul più recente modello transformer GPT-4. Può elaborare testo e immagini, sbloccando una nuova dimensione nell'interazione tra l'AI e l'essere umano. ChatGPT è anche più avanzato rispetto ad altri chatbot, con una memoria di contesto più estesa e ragionamento avanzato.

Il modello GPT-4 ha introdotto persino il raffinamento del comportamento dell'AI in ChatGPT. Questo significa che puoi creare una personalità per il tuo chatbot, e questa rimarrà coerente durante l'intera conversazione. Queste nuove funzionalità introdotte da GPT-4 hanno reso ChatGPT uno strumento potente, portando a esplorare casi d'uso aziendali da parte di imprese come Stripe e Morgan Stanley.

In breve, ChatGPT è un chatbot AI creato da OpenAI che ha notevoli capacità di sintetizzare informazioni e generare risposte simili a quelle umane che possono essere applicate in molti casi d'uso del mondo reale.

Vantaggi dell'utilizzo di chatbot AI come ChatGPT

ChatGPT è un superpotere. Puoi utilizzarlo oltre i casi d'uso quotidiani. Puoi integrarlo nella tua applicazione o nel tuo sito web per migliorare le interazioni degli utenti e ridurre il tempo dedicato alle attività ripetitive.

Come risultato, la tua attività potrebbe vedere un aumento dei tassi di conversione, aprire nuove offerte di prodotto e semplificare le operazioni interne. Approfondiamo ognuno di questi vantaggi per comprendere in dettaglio i vantaggi dell'utilizzo di chatbot AI come ChatGPT nella tua attività.

1. Incrementa le conversioni

Un basso tasso di conversione di solito deriva da una scarsa esperienza dell'utente quando un cliente arriva sulla tua piattaforma. Potresti perdere a causa di una poca reattività o di una mancanza di personalizzazione. Con ChatGPT a tua disposizione, puoi risolvere questi problemi istantaneamente.

Puoi utilizzare ChatGPT per migliorare il supporto ai tuoi clienti. Invece di far rispondere le domande da un operatore, puoi fornire i dati a ChatGPT e lasciare che il bot gestisca tutte le query. Essendo un'intelligenza artificiale conversazionale con la conoscenza del tuo business, manterrà i clienti coinvolti e fornirà loro informazioni utili.

Inoltre, ChatGPT può aiutare a semplificare l'esperienza di acquisto per i clienti agendo come guida personale basata sull'Intelligenza Artificiale. Per esempio, immaginiamo di gestire un negozio di abbigliamento D2C. Senza l'aiuto di una guida IA, la ricerca dei prodotti richiede tempo ai clienti e potrebbero persino perdere informazioni importanti come sconti e promozioni. Con una guida AI, posso esprimere ciò che stanno cercando e il robot fornisce raccomandazioni di prodotto.

2. Ottimizza le Operazioni Interne

Quando si opera a grande scala, è probabile che si possano incontrare attriti in alcune operazioni interne come la procedura di onboarding, la pianificazione degli orari e la fatturazione. Con ChatGPT, non è più necessario l'assistenza umana per gestire queste attività.

Ad esempio, supponiamo che tu abbia recentemente assunto un programmatore. Di solito, il programmatore deve revisionare tutta la documentazione per capire come tutto funziona nell'organizzazione. Tuttavia, quando si utilizza ChatGPT, che contiene tutta la documentazione per i programmatori, è possibile trovare facilmente le risposte e integrarsi nell'organizzazione in modo fluido.

3. Aumenta l'Offerta di Prodotti

L'era dell'AI è arrivata. Quindi non sarà sufficiente migliorarsi solo in termini di esperienza utente, ma anche migliorare le offerte di prodotto per avere un vantaggio competitivo.

Ad esempio, se stai creando un gioco, prova ad incorporare l'IA per rendere unica l'esperienza di gioco di ogni giocatore. Ciò potrebbe significare rendere le interazioni con i personaggi non-giocanti (NPC) più personalizzate in base al comportamento del giocatore.

Puoi anche utilizzare ChatGPT per le piattaforme educative. Invece di fornire semplicemente risposte, puoi usare ChatGPT per diventare un tutor personale per gli studenti. Duolingo e Khan Academy sono tra le aziende che utilizzano ChatGPT in questo modo.

Cosa serve per costruire un chatbot con intelligenza artificiale come ChatGPT?

Capisci i vantaggi dei chatbot per la tua attività e desideri crearne uno. Ma sai come funziona il processo? E che tipo di risorse ti servirebbero per creare un'applicazione come ChatGPT? Scopriamolo!

1. Raccolta dati

Il primo passo per costruire un chatbot di intelligenza artificiale come ChatGPT è determinare quale dati si vogliono fornire al modello di machine-learning. La chiave è trovare fonti di dati legittime. Se si stanno cercando dati generali disponibili sul web, è possibile provare ad utilizzare dati allenati di modelli di linguaggio già esistenti.  

Quando si tratta di dati relativi alla tua attività, devi essere estremamente specifico e dettagliato. Questo perché il tuo chatbot sarà affidabile solo quando avrà tutte le informazioni necessarie per rispondere alle domande degli utenti. Il dataset può includere le politiche dell'azienda, le FAQ, i documenti di testo, ecc. Inoltre, è importante assicurarsi che i dati proprietari e personali siano esclusi, perché un AI chatbot non è sempre prevedibile.

2. Pre-elaborazione dei dati

Prima di addestrare il tuo modello, devi pulire o pre-processare i tuoi dati. Questo comporta la tokenizzazione e la codifica dei dati in ingresso in sequenze intere fisse uniche. Il tempo dedicato alla pre-elaborazione varia anche in base alla dimensione del tuo dataset.

Ciclo di Addestramento

Dopo aver pre-processato il modello dei dati, puoi iniziare il ciclo di addestramento per ottimizzare il modello alle tue esigenze. Ottimizzare il modello consentirebbe alla tua macchina di adattarsi a nuovi compiti senza la necessità di addestrare da zero. Ad esempio, potresti addestrare il tuo modello per compiti di raccomandazione dei prodotti, ma potrebbe anche gestire compiti di descrizione del prodotto.

La cosa principale da considerare durante l'addestramento è il costo computazionale. Devi acquistare molti GPU di alta qualità che possono costare centinaia di migliaia di dollari per eseguire un singolo ciclo di addestramento. Quindi il costo dell'addestramento può rapidamente mangiarsi il tuo capitale. Ma possedere la tua infrastruttura AI, a lungo termine, è sempre buono.

4. Costruzione dell'interfaccia dell'app

Dopo aver messo a punto e testato il tuo modello, devi creare un'interfaccia per app con il tuo marchio che gli utenti possano usare per inserire input e visualizzare output. Nel caso di ChatGPT, il sito web che utilizzi è un'interfaccia che ti consente di sfruttare le potenzialità del modello linguistico GPT-4 di OpenAI.

Cosa ricavare: Costruire un'infrastruttura di intelligenza artificiale è costoso e richiede tempo. E potresti non averne bisogno nemmeno il primo giorno. Quindi puoi costruire i tuoi chatbot di intelligenza artificiale come ChatGPT utilizzando il modello linguistico sottostante GPT-4 tramite un'API.

Presentazione dell'API abilitata per GPT-4 di Chatsonic

Chatsonic è un chatbot IA alimentato da GPT-4. È una delle migliori alternative a ChatGPT che sono più affidabili e precise. Chatsonic è un vero chatbot IA multimodale in grado di generare immagini e testo.

Come ChatGPT, Chatsonic ha anche un'API che può essere utilizzata per creare chatbot personalizzati per diversi casi d'uso. In questa sezione, scopriamo cosa offre l'API di Chatsonic e come puoi accedervi.

Perché scegliere l'API di Chatsonic invece di quella di ChatGPT

Anche se Chatsonic e ChatGPT utilizzano lo stesso modello di linguaggio GPT-4, Chatsonic fornisce un'API più completa che è più affidabile per costruire casi d'uso reali. Ecco perché:

1. Fornisce informazioni in tempo reale

ChatGPT è stato aggiornato con GPT-4. Ciò ha migliorato le sue capacità di ragionamento e la memoria del contesto. Ma ciò che non è cambiato è il set di dati di addestramento di ChatGPT. I dati di addestramento di ChatGPT sono solo fino al 2021, quindi non può fornire informazioni in tempo reale.

In contrasto, Chatsonic può fornire informazioni iper-relevanti su qualsiasi argomento in qualsiasi giorno in quanto integrato con la ricerca Google. Dal punto di vista aziendale, un chatbot che può estrarre informazioni in tempo reale è utile perché i clienti possono utilizzare il tuo bot AI per la ricerca in tempo reale e procedere nel loro percorso d'acquisto.

2. La generazione di immagini è possibile

GPT-4 ha reso ChatGPT multimodale. Ma è solo per le impostazioni di input, il che significa che puoi inserire immagini come input e generare testo come output. Quindi non puoi ancora generare immagini utilizzando ChatGPT.

Con l'API di Chatsonic, puoi generare immagini sorprendenti create con Stable Diffusion o DALL-E. Questo può essere un'ottima aggiunta per molte applicazioni di editing fotografico in quanto può stimolare maggiormente la creatività e la collaborazione tra artisti.

3. Il comando vocale è abilitato

I chatbot di intelligenza artificiale stanno cambiando la ricerca online come la conosciamo. E sai qual è il mezzo che i consumatori preferiscono quando fanno una ricerca online? La voce!

Secondo le statistiche sulle ricerche vocali di Think with Google, il 27% della popolazione online globale utilizza la ricerca vocale sui dispositivi mobili. Pertanto, il tuo chatbot deve consentire il comando vocale e raggiungere tutti i possibili utenti. Ciò renderà anche la tua piattaforma o app mobile più user-friendly poiché gli utenti eviteranno di scrivere.

4. Costruire Personalità è più facile

Quando si desidera costruire un telaio di caratteri su ChatGPT, è necessario fornire al sistema un prompt chiaro e dettagliato. ChatGPT potrebbe non rimanere coerente e uscire dal tema se il personaggio o la personalità che si cerca di creare non sono descritti in modo preciso. Questo non accade con Chatsonic.

Chatsonic ti permette di scegliere tra 16 personalità predefinite. Per esempio, se vuoi imparare un concetto e hai bisogno che il tuo chatbot diventi un tutor personale, puoi selezionare il tutor dal menu delle personalità e iniziare a imparare. È così semplice gestire le personalità con Chatsonic API.

Come avere accesso all'API di Chatsonic

Per iniziare a creare il tuo chatbot IA personalizzato utilizzando l'API di Chatsonic, segui i passaggi riportati di seguito:

1. Crea un account su Writesonic: se non ne hai uno, vai su writesonic.com e creane uno.

2. Iscriviti a un piano a pagamento: L'accesso API non è disponibile nel piano gratuito. Quindi devi optare per l'abbonamento a pagamento 'Pro' a partire da $19 al mese. Inoltre, devi considerare la qualità delle uscite in quanto determina in larga misura il prezzo.

3. Vai alla dashboard API: Ora che hai l'accesso all'API, è il momento di attivarlo. Per farlo, vai prima alla dashboard API.

4. Rivelare la tua chiave API: Una volta che sei sulla dashboard dell'API, vedrai un'opzione "Rivelare la chiave API". Cliccaci sopra e copia la chiave. Ora puoi integrare la chiave nel tuo codice e iniziare a effettuare chiamate API.

Dopo aver ottenuto l'accesso all'API, devi iniziare ad addestrare il chatbot sui tuoi dati personalizzati. Ciò implica la creazione di un ambiente software, la scrittura di codice, l'aggiunta di chiavi API e l'elaborazione dei dati nel Terminale o nel Prompt dei comandi.

Ti sembra complicato? Non ti preoccupare! Non tutti hanno la conoscenza e l'esperienza in codifica per navigare tra le chiavi API e gli editor di codice.

Ecco perché abbiamo creato Botsonic - un creatore di chatbot AI personalizzato che consente di creare chatbot personalizzati ChatGPT senza scrivere una sola riga di codice.

Come costruire il tuo chatbot personalizzato con intelligenza artificiale ChatGPT (senza codice)?

Botsonic è un costruttore di chatbot AI personalizzati senza codice creato da Writesonic che mira ad aumentare l'autonomia di qualsiasi utente o azienda nell'implementazione di un chatbot AI basato sui propri dati. Questo strumento astrae le complessità del training dei dati e della creazione di un'interfaccia di chatbot, consentendo di aumentare l'interazione e l'esperienza degli utenti.

In pochi minuti, ora puoi creare esperienze di intelligenza artificiale iper-intelligenti e conversazionali per i visitatori del tuo sito web. Questo rivoluzionario chatbot simile a ChatGPT consente agli utenti di sfruttare il potere di GPT-4 e dell'elaborazione del linguaggio naturale per creare chatbot AI personalizzati che affrontano diverse situazioni d'uso senza esperienza tecnica.

Caratteristiche di Botsonic in breve

Un chatbot AI personalizzato che non richiede codice e funziona come ChatGPT super personalizzato... sembra troppo bello per essere vero?! Diamo un'occhiata ad alcune delle sue caratteristiche:

Formare ChatGPT utilizzando i tuoi dati

Botsonic apprende efficacemente dalle informazioni che fornisci, consentendogli di assistere in modo naturale e intelligente i visitatori del tuo sito web. Crea un personalizzato chatbot ChatGPT per la tua attività fornendo a Botsonic dati in due modi:

• Documenti - Carica i documenti pertinenti come guide, politiche aziendali, procedure di reso o regole di consegna in formati come PDF, PPT, PPTX, DOC e DOCX.
• URL - In alternativa, condividi i link del tuo sito web affinché Botsonic possa estrarre informazioni dal tuo dominio radice, sottodominio o pagine web specifiche (URL).

Personalizza ChatGPT con il tuo marchio

Crea un'esperienza di brand unificata e coerente con Botsonic personalizzando completamente il tuo chatbot di intelligenza artificiale per abbinarlo all'identità visiva del tuo brand. Botsonic offre una serie di opzioni per rendere il tuo ChatGPT davvero unico:

• Nomina il tuo chatbot - Inserisci il nome della tua attività nell'area "Nome aziendale" nella sezione personalizzazione.
• Seleziona i colori del brand - Scegli i colori distintivi del tuo brand dalle opzioni colore del Chatbot o inserisci il codice colore.
• Aggiungi un slogan accattivante - Crea uno slogan coinvolgente che incoraggi gli utenti a interagire (per esempio, "Parliamo" o "Per una rapida chat?").
• Dai il benvenuto ai visitatori in modo cordiale - Imposta un messaggio di benvenuto amichevole per i visitatori del tuo sito web.
• Includi il tuo logo e l'immagine del chatbot - Carica il logo del tuo brand e un'immagine accattivante del chatbot per il tuo widget.
• Scegli un'icona elegante - Scegli tra vari stili di pulsante per trovare il match perfetto per il tuo sito web.
• Condividi le informazioni di contatto - Includi la tua email, consentendo ai visitatori di contattarti per ulteriore supporto.
• Offri domande frequenti suggerite - Migliora l'esperienza dell'utente fornendo esempi di domande frequenti.

Integrazione senza soluzione di continuità con un approccio No-Code

Crea facilmente Botsonic anche senza la necessità di conoscenze di codifica! Dopo aver creato il tuo chatbot in IA ChatGPT, Botsonic offre:

• Codice embeddabile (accessibile durante la prova gratuita)
• Opzione chiave API (esclusiva per i piani Pro)

7 Modi in cui puoi utilizzare Botsonic per coinvolgere i tuoi clienti sul tuo sito web

Botsonic non è solo un chatbot per il supporto clienti medio; offre molteplici funzionalità oltre ai soliti compiti di supporto. Ecco alcuni modi emozionanti per utilizzare Botsonic:

1. Migliora l'esperienza del cliente sul tuo sito web - lascia che i chatbot dell'IA forniscano rapidamente informazioni pertinenti ai visitatori, aiutandoli a comprendere meglio la tua attività e migliorando la loro esperienza complessiva.
2. Aumenta la generazione di lead con un consulente IA - integra senza soluzione di continuità un consulente IA nel tuo sito web per guidare gli utenti attraverso ricerche e prenotare chiamate con te.
3. Mantieni i clienti coinvolti - coinvolgi gli utenti offrendo informazioni interessanti e fatti correlati ai loro interessi, incoraggiandoli a trascorrere più tempo sul tuo sito web.
4. Gestisci le attività di contabilità e finanza - utilizza Botsonic per eseguire calcoli complessi, stime fiscali, rendimenti degli investimenti e altro ancora. Con le prossime funzionalità come XLS e caricamenti CSV, può gestire anche specifiche attività di contabilità.
5. Mantieni l'attenzione con popup di intento di uscita guidati dall'IA - utilizza Botsonic per catturare l'attenzione dell'utente con i popup quando stanno per lasciare il tuo sito, incoraggiandoli a registrarsi o continuare la navigazione.
6. Migliora l'esperienza interna dei dipendenti - incorpora Botsonic nel tuo dipartimento HR addestrandolo con le politiche aziendali e consentendo di diventare una fonte di risorse per i tuoi dipendenti.
7. Raccomandazioni di prodotti per commercio elettronico - utilizza il tuo chatbot personalizzato dell'IA per raccomandare prodotti ai visitatori del tuo negozio di e-commerce.

Come costruire un chatbot personalizzato per l'AI senza codice usando Botsonic?

Creare e integrare un chatbot personalizzato AI senza codice è super facile e veloce con Botsonic. Ecco il processo passo-passo:

Passaggio 1: Carica i tuoi Dati

Come accennato in precedenza, la raccolta dati è il primo passo per costruire chatbot di intelligenza artificiale. Quindi, trascina e rilascia tutti i documenti, i file e i link che possono aiutare il chatbot ad essere più affidabile.

Bisogna pensare a diverse situazioni dal punto di vista del cliente riguardo alle possibili domande che potrebbero fare. Si possono utilizzare vecchi ticket o richieste dei clienti per comprendere il modello delle domande e trovare la giusta soluzione caricando il giusto insieme di dati.

Passaggio 2: Personalizzare con il tuo branding

L'80% del lavoro è fatto dopo aver caricato i dati. Il passo successivo consiste nell'aggiungere il tuo marchio al chatbot. Ciò implica i colori del marchio, i loghi del marchio e le informazioni di contatto. Puoi personalizzare ulteriormente il chatbot dando un nome e aggiungendo esempi di richieste.

Passaggio 3: Integra il widget nel tuo sito web

Mentre aggiungi il tuo branding, Botsonic personalizza automaticamente il widget, dandoti un'idea di come apparirà il tuo chatbot. Puoi integrare questo widget copiando il codice incorporato fornito da Botsonic e incollandolo nel codice del tuo sito web.

Ecco fatto! Adesso hai il tuo chatbot personalizzato di ChatGPT per rispondere alle domande e migliorare l'esperienza complessiva del cliente.

Pensieri Conclusivi

I chatbot non sono qualcosa di nuovo da utilizzare nelle aziende. Esistono da anni per il supporto clienti. Ma ciò che è accaduto con l'avvento dell'IA generativa è che questi chatbot sono diventati ora più conversazionali con avanzate capacità di ragionamento, consentendo una vasta gamma di casi d'uso.

Di conseguenza, puoi sfruttare un chatbot in un modo completamente nuovo. Invece di usarlo solo come un bot che risponde a domande di base, puoi pensarci come un assistente personale che è eccellente nel svolgere molteplici compiti di coinvolgimento del cliente con la giusta formazione.

Inoltre, la creazione di chatbot AI come ChatGPT sta diventando sempre più snella grazie a strumenti come Botsonic. Presto potremmo vedere ogni attività integrare in qualche modo chatbot AI personalizzati, rendendoli lo standard del settore.